شرایط و مقررات بازگرداندن کالا

رضایت و آرامش خاطر مشتریان برای ما اهمیت زیادی دارد، به همین دلیل در صورت وجود ایراد فنی، آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل یا مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، امکان بررسی و استرداد کالا فراهم است. کافی است حداکثر تا 2 روز پس از دریافت سفارش، موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهید تا درخواست شما در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی شود. کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بسته‌بندی و متعلقات کامل بازگردانده شود.

ما تلاش می‌کنیم فرآیند بازگشت کالا تا حد امکان ساده، شفاف و بدون دغدغه باشد. پس از تأیید کارشناسان، مبلغ پرداختی در کوتاه‌ترین زمان به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد یا در صورت تمایل، کالا تعویض می‌شود. هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید تجهیزات کمپینگ و سفر برای شماست.